Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «GILITSKIYGROUP» № 01/2020

Термины и определения

1.1. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Гилицкий Игорь Адамович (ИНН:502700259856 ОГРНИП:304770000007819), осуществляющий продажу Tовара дистанционным способом, в том числе, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством интернет-магазина по адресу: https://www.light-swim.ru

1.2. «Сайт» — интернет-сайт, администрируемый Продавцом, содержащий совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Tоваре и условиях покупки, доступный по адресу https://www.light-swim.ru

1.3. «Посетитель» — лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа.

1.4. «Пользователь» — посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте, и принявший условия Оферты.

1.5. «Покупатель» — Пользователь, который оформил Заказ.

1.6. «Товар» — товары, представленные в каталоге на Сайте.

1.7. «Заказ» — сформулированный Покупателем на Сайте запрос на покупку Товара для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара.

1.8. «Оператор» — менеджер Продавца, уполномоченный принимать Заказы.

1.9. «Доставка» — курьерские услуги по доставке Заказа.

Общие положения. Предмет публичной оферты

2.1. Продавец предлагает сделать Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, адресованной любому физическому лицу (далее — «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.

2.2. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

Акцепт Оферты. Изменение Оферты

3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи (далее — «Договор») происходит в момент Заказа или с момента принятия Оператором от Покупателя заказа по размещенным на сайте телефонам: +7(499)110-55-08; +7(499) 500-02-25.

3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, согласно пункта 3 статьи 438 ГК РФ.

3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора.

3.4. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.

3.5. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

Условие о товаре. Порядок оформления Заказа

4.1. Чтобы оформить Заказ Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет регистрационную форму (фамилия, имя, отчество; адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон) и нажимает кнопку «Подтвердить заказ», после чего Заказ считается оформленным.

4.2. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.1. настоящей Оферты.

4.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

4.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю направляется автоматическое сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает с Покупателем дату доставки по телефону и (или) электронной почте. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6. Продавец сообщает Покупателю ожидаемую дату доставки Заказа по телефону и (или) электронной почте. Дата доставки Заказа может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.7. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8. Фотографии Товара, размещенные на Сайте, являются простыми иллюстрациями к Товару и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и (или) характеристика Товара не претендуют на исчерпывающую информативность, носят справочный характер и могут содержать опечатки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору доступными на Сайте способами.

4.9. При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону и (или) электронной почте.

4.10. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

Срок исполнения Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

5.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Покупатель подтверждает исполнение Заказа путем проставления своей подписи в сопроводительных документах, предоставленных курьером.

5.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

Оплата Товара

6.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2. При неверном указании цены Товара на сайте Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ аннулирован, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара способом, которым она была оплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные, но не оплаченные Покупателем позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента оформления.

6.4. На все заказы с доставкой по России примерные условия доставки указаны на Сайте в разделе «Как купить». Точные условия доставки должны быть обязательно согласованы с Оператором.

6.5. Денежные средства принимаются следующими способами: оплата наличными при получении Товара, оплата банковской картой на Сайте, оплата банковской картой при получении Товара, оплата банковским переводом.

6.6. Особенности оплаты с помощью банковских карт:

6.6.1. В соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.6.3. Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

Порядок и территория доставка Товара

7.1. Способы и ориентировочные сроки и стоимость доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Как купить/Условия доставки». Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы сторонами при подтверждении Заказа.

7.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.

7.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерских служб и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только при условии полной предоплаты Заказа.

7.4. Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее — «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, Получателем, Заказ может быть вручен третьим лицам, которые предоставят сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также могут оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа.

7.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.

7.8. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

7.9. При принятии Товара от курьера Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок службы Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.10. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

7.11. Покупатель может уточнить у Оператора дату, время и при необходимости маршрут доставки.

7.12. Осуществление доставки — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

7.13. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат Товара

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300–I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

8.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства в соответствии с утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

8.3. В соответствии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) возврату и обмену не подлежат. Согласно ГОСТ 25296–2003 бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

8.4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

8.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300–I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными денежными средствами в рабочие дни в период с 10.00 до 18.00 в офисе Продавца по адресу: г. Москва, улица Чечулина, дом 11 корп. 1. В случае осуществления платной доставки, деньги за доставку возврату не подлежат. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 10-ти рабочих дней.

8.6. Возврат Товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 календарных дней с момента покупки Товара, не считая дня покупки.

8.7. При возврате Товара надлежащего качества возвращается только стоимость Товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за счет Покупателя) не компенсируются.

8.8. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии:
- сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
- наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).
8.9. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
8.10. Возврат стоимости Товара производится Продавцом не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

8.11. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (размещено на Сайте в разделе «Как купить/Гарантия на товар») и вместе с копией паспорта выслать на адрес электронной почты Продавца: info@light-swim.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен Продавцом на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств».

8.12. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться к Продавцу с письменным заявлением и приложением копии паспорта, а также чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на адрес электронной почты Продавца: info@light-swim.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Продавец производит возврат ошибочно зачисленных денежных средств в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении.

8.13. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 по Московскому времени рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

8.14. Требование о возврате Товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты info@light-swim.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (499) 110-55-08.

Авторские права

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://www.light-swim.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

Права, обязанности и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем.

10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

10.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Конфиденциальность и защита информации

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Покупатель предоставляет на свое усмотрение.

11.3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа на Сайте как необходимую информацию для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

11.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.

11.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передается третьим лицам.

Заключительные положения

12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения спор рассматривается в суде согласно законодательству РФ.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.5. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Tовара.